يمكّنك تطبيق واتشباك من تسجيل جميع الزيارات التي تتم على موقعك وإعادة تشغيلها لاحقًا، تستطيع بهذا مراقبة تعامل الزوار مع موقعك وردود أفعالهم ومعرفة ما يُربِكهم وما يثير انتباههم، ومن ذلك تتخذ القرارات المناسبة لتحسين تجربتهم ورفع المبيعات. في هذه المقالة سوف نشرح كيفية استخدام التطبيق بعد تنصيبه.

أفترض في هذه المقالة أنه سبق لك تنصيب التطبيق وأنك تستطيع الوصول إليه الآن، فإذا لم تكن قد نصّبته فلدينا مقالة بهذا الخصوص:

واجهة التطبيق

يتميّز واتشباك بسهولة استخدامه، لديك على اليسار قائمة الجلسات تتضمن وقت الجلسة وطولها وبلد الزائر، يتم تحميل الجلسات بشكل تلقائي بينما تنزل للأسفل بشريط التمرير.

أسفل قائمة التسجيلات توجد إحصائيات تساعدك على تكوين فكرة عامة عن موقعك. ثم على اليمين هناك مشغّل الجلسات، عند اختيارك لجلسة من القائمة فإنه يتم تشغيلها تلقائيًا على المشغّل.

لاحظ أيضا وجود أيقونة أعلى اليمين لتكبير المشغل ومشاهدة الجلسة ملء الشاشة. أيضا عند تشغيل الجلسة ستظهر أيقونات أسفل يمين الصفحة تبيّن متصفّح الزائر ونظام تشغيله.

إعدادات التطبيق

تعطيك واجهة الإعدادات الخيارات التالية:

تفعيل وتعطيل التسجيل: إذا قمت بتعطيل التسجيل فلن يتم تسجيل الجلسات الجديدة التي تجري على موقعك حتى تفعّل التسجيل مرّة أخرى.

فترة الاحتفاظ بالتسجيلات: تأخذ التسجيلات مساحة على الخادوم، يمكنك الاحتفاظ بالتسجيلات لفترة محدودة تتراوح بين يوم واحد وسنة واحدة. إذا كانت لديك مساحة كبيرة على قرص الخادوم فيمكنك الاحتفاظ بالتسجيلات لفترة طويلة، لكن إذا كانت محدودة فننصح بالاحتفاظ بها من شهر إلى ثلاثة شهور. يقوم التطبيق تلقائيا بحذف التسجيلات الأقدم من الفترة المختارة.

اللغة: يمكنك تغيير لغة واجهة التطبيق من هنا. بشكل افتراضي، يأخذ التطبيق لغة متصفك، فإذا كنت تستخدم المتصفح بالعربية فإن واجهة واتشباك ستكون عربية بشكل افتراضي، إلى أن تقوم بتغييرها يدويًا عبر هذا الخيار. في حال كنت تستخدم متصفحًا بلغة لا يدعمها واتشباك فسيتم تحميل الإنجليزية كلغة افتراضية.

رماز التضمين: يلزم إضافة هذا الرماز إلى كلّ صفحة تريد لتطبيق واتشباك أن يسجّلها، يجب إضافته على وسم الترويس head لموقعك على جميع الصفحات التي ترغب في تسجيلها. اقرأ أكثر عن هذا الموضوع في المقالة التالية: كيف أربط واتشباك بموقعي.

تغيير كلمة المرور: في حال أردت تغيير كلمة المرور التي تستخدمها للولوج إلى التطبيق فيمكنك ذلك من خلال هذا الخيار.

رمز التفعيل: يمكنك تغيير رمز التفعيل هنا، إذا كان خاطئًا فلن يعمل التسجيل ولن يتم عرض وتشغيل الجلسات.